В практике Социального фонда России (СФР) нередки случаи, когда отказ в выплатах становится результатом простых ошибок сотрудников. Проблемы с получением положенных пенсионных выплат зачастую заставляют граждан отстаивать свои права, что требует немалых усилий и времени.
Ситуация с назначением пенсии
Женщина, достигнув пенсионного возраста, решила оформить страховую пенсию по старости, однако столкнулась с несуразной ситуацией. Специалист СФР сообщил ей, что трудового стажа не хватает – три года не сложились. Она оказалась перед сложным выбором: либо продлить работу, чтобы заработать недостающий стаж, либо ждать ещё пять лет, прежде чем сможет претендовать на социальную пенсию.
Несмотря на это, женщина не сдалась и начала выяснять причину расхождений в подсчетах. В итоге выяснилось, что два периода отпуска по уходу за детьми до полутора лет не были учтены в её стаже. Проблема заключалась в том, что у работника СФР отсутствовали доказательства – свидетельства о рождении и подтверждение возраста детей, но о необходимости предоставить эти документы никто не уведомил.
Судебные разбирательства и непростая дорожка
Только спустя два года женщина смогла выяснить, какие документы нужны для назначения пенсии. Однако, СФР отказался выплачивать ей накопленные выплаты за прошедший период. Не смирившись с этой ситуацией, она обратилась в суд, утверждая, что изначально работник фонда не предоставил необходимой информации о документах для учета детского ухода.
Суд первой инстанции не поддержал её позицию, указав, что решение о назначении пенсии принимается исключительно на основании предоставленных документов. В результате, апелляционные инстанции оставили это решение без изменений.
Решение Верховного суда
Верховный суд обратил внимание на то, что СФР обязан не только начислять пенсии, но и информировать граждан о необходимых документах. В данном случае фонд не выполнил свои обязательства, что привело к тому, что женщина два года не получала положенную выплату. Дело было направлено на повторное рассмотрение, и суд первой инстанции вынес решение о взыскании с СФР суммы неполученной пенсии за два года.
Данная история служит напоминанием о том, насколько важно обеспечить доступ граждан к необходимой информации и о том, как ошибки в системах могут негативно влиять на жизнь людей.
