С 1 марта 2026 года онлайн-сервисы в России обязаны получить явное согласие пользователей перед автоматическим списанием средств за цифровые подписки. Информацию об этом озвучил Антон Немкин, член комитета Госдумы по информационной политике.
Согласно новому закону, компании не смогут использовать ранее сохраненные платежные данные без согласия клиента. Если пользователь решит отказаться от услуги, сервис обязан прекратить все операции с его финансовыми данными. Законодательство направлено на повышение прозрачности и укрепление доверия между пользователями и сервисами.
Кто под попечением закона?
Под новое регулирование попадают онлайн-платформы, которые регулярно списывают средства с карт, выпущенных российскими банками. Это включает стриминговые сервисы, онлайн-кинотеатры, игровые платформы и образовательные приложения. Однако закон не касается сервисов, предлагающих физические товары, например, доставку витаминов или рационов питания.
Примером может служить ситуация с онлайн-кинотеатрами: если платформа предлагает доступ к видеоконтенту на основе подписки, она будет обязана следовать новым требованиям. В то же время, если пользователь приобретает лицензию на использование произведений, то такие обязательства к сервису не применимы.
Условия и права пользователей
Сервисы теперь не вправе списывать деньги с тех, кто сообщил о своем отказе от использования подписки. Рекомендуется, чтобы компании обеспечили удобный механизм для отказа от подписки, например, через кнопку в личном кабинете.
- Автоматическое списание средств возможно только при наличии ясного согласия пользователя.
- Существуют случаи, когда списание считается незаконным: если карта была удалена, подписка отменена, или пользователь не был должным образом уведомлен о продлении.
Как отмечает эксперт Наталья Архипова, в случае неправомерного списания, пользователи могут предпринять шаги, такие как обращение в банк, службу поддержки сервиса или Роспотребнадзор при неразрешенных вопросах.
Как контролировать свои подписки?
На данный момент отсутствует единый инструмент для проверки всех подписок. Пользователю придется самостоятельно проверять каждый сервис или хотя бы регулярно анализировать выписки по банковским счетам, чтобы снизить риск неожиданных списаний.
- Разделы «Регулярные платежи» в мобильном банке или App Store.
- Проверка email на наличие уведомлений о подписках.
- Использование приложений, отслеживающих повторяющиеся списания.
Владимир Кузнецов советует также проверять настройки автоматических платежей в электронных кошельках или платежных агрегаторах, чтобы избежать нежелательных списаний.
