С каждым месяцем квитанции за коммунальные услуги становятся всё более загадочными для собственников квартир. Куда уходит тепло и вода, за которые владельцы платят немалые суммы? Если возникли подозрения о нецелевом расходовании ресурсов, собственники обращаются в управляющие компании с вопросами. Однако часто оказываются без ответов, что наталкивает на мысль: почему УК не делится подробностями?
Правовые аспекты прозрачности в общедомовых нуждах
Вопрос о прозрачности коммунальных затрат — это извечная проблема для жильцов многоквартирных домов. В квитанциях присутствует строка, обозначающая содержание общего имущества, куда попадают расходы на освещение подъездов, работу лифтов и даже потери в сетях. Но что делать, если суммы кажутся завышенными и возникает желание проверить, какие объёмы ресурсов потребляют конкретные квартиры или нежилые помещения?
Управляющие компании оказываются в сложной ситуации. С одной стороны, собственники имеют право на информацию о расходах на общее имущество. С другой — закон о персональных данных защищает информацию о потреблении конкретного помещения. Отношения между требованиями жильцов и правами на неприкосновенность личной информации становятся источником конфликтов.
Согласно разъяснениям Минстроя
Минстрой России в своём письме от 27 ноября 2025 года четко обозначил рамки, в которых управляющие компании обязаны действовать. Они должны предоставлять данные о потребленные ресурсы на основе общедомовых приборов учёта (ОДПУ) и суммарные объёмы, потреблённые всеми жилыми и нежилыми помещениями дома. Но здесь основной нюанс в том, что УК не обязаны раскрывать данные о конкретном помещении: ни о квартире, ни о коммерческом офисе.
Согласно правилам, установленным Постановлением Правительства РФ, УК обязаны представлять информацию исключительно по ОДПУ и начисленные объемы коммунальных услуг для всех помещений. При этом фактические показатели конкретных квартир остаются за пределами их обязательств.
Что стоит запрашивать у управляющей компании
Понимание этого разделяет на две категории запрашиваемую информацию:
- Что можно запросить: суммарные данные о потреблении ресурсов по общему дому, а также помесячные данные по ОДПУ.
- Что нельзя запрашивать: объемы потребления конкретных квартир или нежилых помещений.
Следовательно, для активных собственников важным шагом становится грамотный запрос информации. Если после анализа данных выявляются значительные расхождения между показаниями ОДПУ и суммарным потреблением, стоит инициировать требование к УК о проведении проверки.
