11 ноября — Всемирный день шопинга
Учитывая, что значительное количество покупок совершается потребителями дистанционно, Управление Роспотребнадзора по Курской области напоминает, на что обратить внимание при покупках в интернете.
Совершая покупки:
Уточняйте, кто именно продавец интересующего вас товара - площадка может быть лишь агрегатором.
Учитывайте, что от покупки можно отказаться до передачи товара, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и свойства. Лекарства вернуть нельзя.
Помните:
Продавец обязан сообщить условия покупки и передать товар. Договор может считаться заключённым после заказа или оплаты.
Заказ должны доставить в срок. За просрочку предоплаченного заказа можно потребовать неустойку — 0,5% предоплаты за день.
Заказ за вас может получить другой человек, предъявив номер или подтверждение покупки, если договором не предусмотрено иное.
Имейте в виду:
Навязывать услуги запрещено. Перед покупкой страховки или расширенной гарантии проверьте, что они покрывают.
Если при доставке не сообщили условия возврата, отказаться от товара можно в течение трёх месяцев.
При недостатках можно потребовать замену, снижение цены, устранение недостатков или возврат денежных средств.
Роспотребнадзор призывает потребителей быть внимательными и знать свои права при совершении онлайн-покупок!
