Схемы мошенничества с использованием дубликатов SIM-карт становятся все более распространенными. Такие методы позволяют злоумышленникам обманом завладеть финансами жертвы, как это произошло с пенсионером Б.
История мошенничества
Долгое время пенсионер Б. был абонентом одного известного оператора связи, известного характерным желтым логотипом. В какой-то момент он получил СМС, которое уведомляло его о некой заявке на получение новой SIM-карты.
Скоро его мобильный телефон перестал функционировать — ни звонки, ни интернет не работали. Обратившись в салон связи, Б. узнал, что его старая SIM-карта была заменена по нотариальной доверенности некоторым мошенником. К сожалению, это не было единственным плохим известием. В этот же момент злоумышленники получили доступ к его онлайн-банку, использовав контрольный код, который пришел на новую SIM-карту. В результате пенсионер лишился всех сбережений — 500 тысяч рублей. Попытка оформить кредит тоже не удалось, так как банк остановил операцию.
Несмотря на блокировку новой SIM-карты, деньги были уже похищены. Пенсионер обратилась к оператору с просьбой вернуть свои средства — 500 тысяч рублей и еще 200 тысяч рублей в виде недополученных процентов. Однако оператор отказал в возмещении.
Решение судов
Неудача ждала пенсионера и в судебных инстанциях. Суды первой инстанции и апелляции отклонили его требования, указав, что возвращать деньги должен банк, а не оператор. Они также отметили, что вина мобильной компании не была доказана, поскольку дубликат SIM-карты был выдан по доверенности, и менеджеры не имели оснований сомневаться в ее подлинности.
Вердикт Верховного суда
Однако Верховный суд посчитал, что в этой ситуации ответственность части оператора все же присутствует. Хотя действительно деньги нужно возвращать через банк, оператор связи допустил ошибку, выдав дубликат SIM-карты, что нарушило договорные обязательства перед абонентом. Суд пришел к выводу, что пенсионер имеет право на получение возмещения: 50 тысяч рублей в виде процентов, 100 тысяч рублей компенсации морального вреда и 70 тысяч рублей в качестве штрафа по Закону о защите прав потребителей. Суды нижестоящих инстанций были отменены, а дело направлено на новое рассмотрение.
