Что "Курским известиям" рассказали в УК
В доме на Запольной, 41 владелица одной из квартир Ксения обнаружила протечку общедомовых стояков в санузле. 30 января девушка обратилась в ООО «Управляющая компания Курска».
- Оттуда пришел слесарь, сказал, что необходимо предоставить доступ к стоякам, при этом слесарь не перекрыл подачу воды. 31 января я снова обратилась с вопросом протечки в ООО «Управляющая компания Курска» и информацией о том, что доступ к стоякам предоставлен с моей стороны, на что мне дан был ответ, что вопрос будет решаться в понедельник (3 февраля). Вода продолжала течь, слесарь воду не перекрывал, - написала девушка в редакцию "Курских известий".
После этого девушка Ксения неодноратно обращалась в аварийную службу, но течь не прекращалась. А невозможность провести ремонтые работы объясняли тем, что соседка выше не предоставляет доступ к трубам у себя в квартре.
- С 30 января управляющая компания не в состоянии решить вопрос с аварийностью труб, дважды воду перекрывали сотрудники аварийной службы. Слесарь, который в курсе ситуации с самого первого дня, отказывался перекрывать воду или говорил, что всё сделано. Диспетчер и главный инженер просто начали бросать трубки во время моих звонков. Никто из представителей управляющей компании не представляется и не называет свои фамилии. На данный момент на 6 февраля у меня нет Акта о заливе от Управляющей компании, хотя я его запрашивала и 30 января, и 31 января по телефону, и мне обещали его предоставить. 3 февраля я подала письменное заявление в УК с просьбой составить Акт залива, но документ мне так до сих пор и не выдали.
"Курские известия" обратились к руководству УК, где нам сообщили, что уже в курсе ситуации, ведется внутренняя проверка, работников, которые не приняли меры по устранению проблемы, привлекут к дисциплинарной отвественности:
- В настоящее время управляющей компанией организована внутренняя проверка сотрудников, по результатам которой 7 февраля комиссией будет рассмотрен вопрос о привлечении участвующих лиц к дисциплинарной ответственности. Также в этот день собственником выше расположенной квартиры будет представлен доступ к общедомовым сетям ГВС и ХВС для проведения ремонтных работ обслуживающей организацией.
Владелица затопленной квартиры подтвердила, что к ней приходили из УК и пообещали все исправить.
Нина Иванова
