Роспотребнадзор подвёл итоги приёма обращений
Управление Роспотребнадзора по Курской области обнародовало статистику обращений граждан за октябрь. Всего поступило 434 обращения. При этом 215 жалоб направили сами заявители, остальные были переадресованы в Управление различными ведомствами и организациями.
Почти половину всех обращений 210 составили жалобы на нарушения в сфере санитарно?эпидемиологического благополучия: на качество воды пожаловались в 42 обращениях (20% от общего числа жалоб в данной категории). Ещё 76 обращений (36,2%) касались неудовлетворительных условий проживания в жилых помещениях. Также жители региона сообщали о плохом санитарном состоянии территорий (17 обращений), о вопросах качества и безопасности пищевых продуктов (11 обращений), а 64 жалобы были отнесены к категории «прочие».
Вторая крупная группа обращений связана с нарушениями прав потребителей: их зафиксировано 224. В этой категории лидируют жалобы на некачественное оказание услуг в сфере обслуживания: они составили 145 обращений. На нарушения требований торговли пришлось 69 жалоб, а на проблемы в сфере ЖКХ 10 обращений.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. Кроме того, специалисты отдела организации надзора ежедневно предоставляют устные консультации гражданам по телефону.
Мария Андреева
