День образования дежурных частей в системе МВД России отмечается 28 марта.
Функции дежурного по отделу с начала деятельности милиции исполняли сотрудники уголовного розыска, участковые уполномоченные и другие сотрудники, заступающие на дежурство по графику. В начале 30-х годов в ходе масштабной реорганизации органов милиции и аппаратов уголовного розыска в некоторых крупных управлениях и отделах введены штатные должности дежурных.Обращение за помощью в полицию начинается с общения с сотрудником дежурной части отдела полиции. Его основные функции – зарегистрировать происшествие и направить наряд на место.
– А в случае подтверждения – координировать силы и средства для раскрытия происшествия, – объясняет начальник смены дежурной части УМВД России по городу Курску, майор полиции Евгений Савенков, который 13 из 26 лет служит в данном подразделении органов внутренних дел.
Именно в дежурную часть Курска круглосуточно поступают все звонки по телефонам 02 и 102. После обработки информация направляется в дежурные части районов города, при этом самая большая нагрузка приходится на пятницу и субботу, а также вечернее время.
– У нас очень бдительные граждане. Часто звонят по поводу того, что во дворе дома появилась незнакомая машина или подозрительный человек, – добавляет Евгений Савенков.
В условиях, когда сообщений поступает слишком много, дежурному приходится делать выбор. Приоритет обычно отдают более тяжким нарушениям и преступлениям, но тем не менее отрабатывается каждое сообщение, и наряды направляют на все заявки. Кроме возможности оперативно отслеживать ситуацию о нарушениях, система «Безопасный город» помогает правоохранителям существенно повысить раскрываемость уличных преступлений.
Главным помощником для успешной работы в дежурной части называет интуицию, ведь основная задача дежурного не только быстро сориентироваться и передать сообщение о преступлении оперативному отделу, но и просчитать дальнейшие действия злоумышленника. Важно для этого и отличное знание родного города.
Как и в любой работе, где приходится постоянно сталкиваться с человеческими проблемами, более опытные сотрудники подразделения стараются создавать в коллективе позитивную атмосферу, поддерживают и рады новым коллегам.
– Получая оперативную информацию за текущие сутки из всех территориальных отделов полиции Курска, мы уже принимаем решение, как действовать: анализируем характер совершённых правонарушений, происшествий, – рассказывает Евгений Михайлович. – Определяемся, какие наряды и куда направить в первую очередь для сбора, фиксации доказательств, чтобы сотрудникам оперативных, следственных подразделений, органов дознания можно было дальше эффективно работать по раскрытию преступлений.
Например, случается ДТП, на которое выезжает экипаж ГИБДД. В зависимости от характера происшествия возникает необходимость отправить к месту аварии экипаж Росгвардии или патрульно-постовой службы, следственно-оперативную группу или же просто участкового уполномоченного.
В обязанности сотрудника дежурной части входит управление нарядами, сбор и анализ информации об оперативной обстановке, работа с задержанными. И главная задача – прием и регистрация звонков и устных обращений. Наиболее актуальные связаны с мошенничеством.
– В последнее время эти преступления чаще распространены. Предпринимаем все усилия, чтобы оградить людей от мошенничества – проводим беседы, в соцсетях и в СМИ рассказываем о правилах безопасности. Были случаи, когда люди звонят и говорят: «У меня по телефону спрашивали номер карты, коды, но я был предупрежден участковым, поэтому прервал разговор». Это хорошо, что благодаря информированности смогли предотвратить обман, – отмечает Евгений Михайлович.
Нередко поступают сообщения, когда из дома уходят дети. Своевременное обращение в полицию дает больше шансов не допустить трагедии. На детской площадке мама отвлеклась на 20 минут от четырехлетнего ребенка – не увидела его в песочнице, еще 20 минут искала сама. Поняла, что найти его не может, и позвонила в полицию.
– Выяснили, во что одет ребенок, как его зовут, предприняли все меры, разослали ориентировки, проинформировали наряды. И уже на улице Ленина в районе торгового центра обнаружили его в маршрутке по направлению к железнодорожному вокзалу. За 40 минут малыш сел на автобус, доехал до центральной улицы. Куда бы он отправился дальше, что с ним могло бы случиться? Много вопросов, но главное, что беды не допустили – мальчика вернули домой, – рассказывает майор полиции.
Сегодня у каждого человека есть мобильное устройство. Когда граждане становятся очевидцами происшествий, то в первую очередь спешат снять видео на телефон и отправить его в мессенджеры. Но это неправильно, ведь сначала нужно сообщить о ситуации в полицию, чтобы предотвратить правонарушение.
– Бывает, что дети просят спасти животных, – вспоминает Евгений Михайлович. – К примеру, снять с дерева, найти собственника машины, под капотом которого мяукает котенок, или открыть подвал, откуда доносится лай случайно попавшего туда щенка. Тогда мы направляем местного участкового уполномоченного полиции, он знает, как правильно принять меры.
Дежурная часть работает в круглосуточном режиме. Функционал сотрудников объемный и требует внимательности, организованности, дисциплины, терпения и концентрации.
– Конечно, в этом опыт помогает. Но главное еще в том, что у человека, который приходит на службу в органы внутренних дел, особенно в дежурную часть, прежде всего, должно быть осознание того, что ты здесь нужен, чтобы помогать людям. И от тебя зависит, насколько грамотно, быстро и квалифицированно обратившийся человек получит помощь. Для этого мы давали присягу, – подчеркнул майор полиции Евгений Савенков.
