Президент России Владимир Путин ввел в законную силу новый нормативный акт, который призван защитить исполнителей услуг от возможных финансовых наказаний, вынесенных судами за качество предоставляемых услуг. Решение направлено на защиту интересов тех, кто предоставляет услуги потребителям, и обеспечит дополнительную справедливость в сфере обслуживания.
Кто освобожден от штрафов?
Согласно нововведению, исполнители услуг могут рассчитывать на освобождение от штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, если некачественное исполнение произошло по вине самого потребителя или из-за его неисполнения обязательств. Кроме того, штраф не будет взиматься, если срыв поставок произошел из-за контрагента, выбранного исполнителем на основе разумных условий.
Медиативные соглашения и возврат товаров
Важным аспектом нового закона является также правило о том, что штраф не применяется, если стороны добиваются медиативного соглашения до обращения в суд. Однако, если это соглашение не исполняется по вине изготовителя, штраф все же будет действовать. При возврате бракованного и технически сложного товара потребитель имеет право на требование о разнице с ценой аналогичного товара, за исключением случаев, когда имело место мошенничество со стороны продавца.
Особые условия и неустойки
Закон также предусматривает возможность утверждения специального перечня товаров, на которые будут действовать особые условия устранения недостатков и правила расчета неустойки. Потребители не могут передавать свои требования о неустойке третьим лицам до тех пор, пока решение суда не вступит в законную силу. Стоимость неустойки не может превышать сумму договора, и суд имеет право уменьшить ее в случаях несоразмерности ущерба.
Эти изменения призваны создать более сбалансированную систему прав и обязанностей для обеих сторон, улучшая условия для ведения бизнеса в России.
