С наступлением холодов многие жители многоквартирных домов сталкиваются с проблемой отсутствия отопления в своих квартирах. Когда на улице температура опускается до +5°C, а батареи остаются ледяными, это вызывает серьезный дискомфорт. В таких ситуациях, как правило, коммунальные службы ссылаются на график подачи отопления, который, по их словам, ещё не настал, пишет канал "Юрист на связи".
Когда должны включать отопление?
Согласно общепринятым нормам, отопление должно включаться, когда среднесуточная температура воздуха на улице падает ниже +8°C на протяжении пяти дней. Эти правила закреплены в Постановлении Правительства РФ №354, СанПиН и могут варьироваться в зависимости от местных региональных документов.
Шаги к теплу: от замеров до жалобы
Организовать подачу отопления раньше графика можно, следуя нескольким важным шагам:
Проверка с приходом специалистов
После подачи заявления можно ожидать приезда специалиста. Как правило, в назначенное время он проведет замеры. Если температура действительно ниже нормы, будет составлен акт обследования, который послужит основанием для дальнейших действий.
Если ваша УК не реагирует на обращение, можно написать жалобу в жилищную инспекцию. Включите все собранные вами доказательства: фотографии, заявление в УК и акт обследования.
В результате обращений и активных действий, как показывает опыт, можно добиться того, что отопление будет подключено даже раньше графика. Важно помнить: если отопление отсутствует, у жителей есть право на перерасчет платы за коммунальные услуги. Например, за каждый час без отопления можно требовать снижения размера оплаты на 0,15% от месячного тарифа.
