Интернет-магазины становятся всё более популярными, однако с ростом спроса на онлайн-покупки наблюдается и увеличение случаев мошенничества. По последним данным, каждый третий россиянин сталкивался с недобросовестными продавцами. Как не стать жертвой мошенников и защитить свои права? В 2025 году система защиты прав потребителей значительно улучшилась, предоставляя покупателям больше возможностей для действий в случае обмана.
Что нужно знать о мошенничестве в онлайн-торговле
По данным Роскомнадзора, в первом полугодии 2025 года было зафиксировано более 150 тысяч жалоб на мошенников. Часто они применяют различные схемы обмана, такие как:
- Поддельные интернет-магазины: Мошенники создают копии известных магазинов с заманчивыми предложениями и исчезают сразу после получения предоплаты.
- Обман через социальные сети: Продавцы часто используют платформы, такие как мессенджеры, чтобы заманить покупателей, а затем красть их личные данные.
Как избежать обмана при покупках в интернете
Чтобы не стать жертвой аферистов, покупателям следует проявлять осторожность и осведомлённость. Вот несколько рекомендаций:
- Проверка продавца: Изучите отзывы на независимых ресурсах, проверьте юридические данные и контактную информацию компании.
- Безопасные способы оплаты: Используйте защищенные платформы для покупок и старайтесь не переводить деньги на личные карты.
Важно помнить, что вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин, а продавец обязан возвратить деньги в течение 10 дней с момента запроса. Если вас все же обманули, немедленно собирайте доказательства и обращайтесь в соответствующие органы.
