В 2025 году потеря авиабилета или посадочного талона больше не является неподъемной проблемой. Благодаря реформам и цифровизации, которые внедряются в сфере авиаперевозок, пассажиры могут легко восстановить свои документы без особых затрат и нервов, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Чем регламентируется процесс восстановления
Согласно Воздушному кодексу Российской Федерации, пассажиры имеют право на восстановление своих билетов. Основные законы, регулирующие этот процесс, включают:
- Воздушный кодекс РФ — определяет права и обязанности как пассажиров, так и авиаперевозчиков.
- Федеральные авиационные правила — регулируют процесс перевозки и охватывают законодательные аспекты, связанные с утерей документов.
Знайте! С 1 января 2025 года вступили в силу изменения, гарантирующие, что пассажиры могут восстановить электронный билет без дополнительных сборов в случае его утраты.
Порядок восстановления электронного авиабилета
Электронные билеты стали нормой, и восстановление их в случае потери очень устраивает пассажиров. Вот простая инструкция по возврату доступа:
Отмечается, что арбитражные суды уже постановили, что авиакомпании не имеют права требовать плату за повторную отправку электронного билета.
Восстановление бумажного авиабилета
Хотя бумажные билеты встречаются все реже, некоторые авиакомпании по-прежнему их используют. Процесс восстановления включает уведомление авиакомпании об утере, заполнение заявления и ожидание проверки. Также необходимо будет оплатить комиссию за выдачу дубликата, размер которой варьируется от 1000 до 5000 рублей. Важно помнить, что авиаперевозчики обязаны выдать дубликат, но могут потребовать компенсацию расходов, связанных с его выпуском.
Таким образом, у пассажиров теперь есть четкие и понятные шаги для восстановления утраченных документов. Внимание к деталям и соблюдение процедур помогут избежать ненужного стресса и обеспечить комфортные поездки.
