Каждые 60 минут в России появляется 17 фальшивых кредитов. Пока вы читаете эти строки, кто-то мог оформить заем на ваше имя, и это может обернуться настоящим кошмаром. Теперь вместо спокойной жизни вас преследуют коллекторы, а мы даже не знаем о том, что данное предложение отправлено от банка. Не стоит паниковать: у вас есть 30 дней, чтобы доказать свою правоту и решить проблему раз и навсегда.
Первый этап: первые 24 часа — не оговаривайте долг
При получении звонка от коллекторов важно сохранять спокойствие и записывать все детали:
- номер кредитного договора;
- сумма долга;
- дата оформления займа;
- название банка.
Разговор стоит вести четко: не признавайте долг, даже если вы сомневаетесь. Скажите строгим тоном: «Я не признаю этот долг. Прошу выслать письменную претензию». Не используйте фразы вроде «Я разберусь» — это может быть истолковано как признание долга.
Собираем доказательства: дни 2–7
Помните, что чужой кредит — это уголовное преступление, и вам необходимо защитить свои интересы. Подготовьте следующие документы:
- Выписка со счета: отсутствие поступлений от банка — весомое доказательство.
- Алиби: соберите документы, которые могут подтвердить ваше местонахождение в день оформления кредита — билеты, справки, чеки и так далее.
- Экспертиза подписи: закажите исследование, которое поможет доказать, что подпись не ваша.
Для большей убедительности, можно ссылаться на успешные истории, такие как случай женщины из Уфы, которая доказала свою невиновность благодаря медицинским документам.
Далее: атакуем банк
В дни 8–15 вам следует подготовить письменное заявление в банк. Отправьте его заказным письмом с уведомлением, чтобы гарантировать, что оно будет получено.
Обязательно требуйте:
- копию кредитного договора с вашей подписью;
- аудиозапись разговора, если таковая была;
- реквизиты, куда были переведены деньги;
- приостановку начисления процентов по кредиту.
Помните, что если банк не реагирует в течение 10 рабочих дней, вы имеете полное право написать более формальную претензию или обратиться в суд для защиты своих прав.
