Представьте, что вы купили новый автомобиль и были полны радости, но через несколько месяцев ваш новый друг начинает подводить: текут масла, проблемы с двигателем, и каждый раз при обращении в сервис вы слышите, что это всего лишь мелочи. Знакомо? Не отчаивайтесь! Недавнее дело Верховного суда РФ кардинально изменило правила игры.
Что говорит закон?
Согласно актуальным нормам, возврат автомобилей с серьёзными недостатками — это вопрос, который давно волнует автовладельцев. Высший суд в России вынес важное решение по делу №2-КГ25-6-К3, которое освещает такую ситуацию: если автомобиль повторно проявляет недостатки даже после гарантийного ремонта, это выводит проблему в ранг "существенного недостатка".
Существенные недостатки и ваши права
Правила возврата автомобилей чётко прописаны. Вот ключевые моменты, о которых следует помнить:
- 15 дней с момента покупки: Автомобиль можно вернуть при любом недостатке.
- После 15 дней: Возврат возможен исключительно по серьёзным недостаткам, которые делают машину непригодной к использованию.
Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", существенными недостатками, которые могут послужить основанием для возврата автомобиля, считаются:
- Неустранимые дефекты.
- Недостатки, требующие значительных затрат на устранение.
- Повторяющиеся неисправности после ремонта.
- Дефекты, делающие продукт непригодным для использования.
Как правильно действовать?
Если столкнулись с проблемой, рекомендуем следовать чёткому алгоритму:
Обратите внимание, что ваша позиция станет сильнее с независимой экспертизой. Если дилер отказывается признавать проблему, это позволит вам выиграть дело в суде.
