Хинштейн разобрался с жалобами курян, которым отказали в выдаче жилищных сертификатов через портал Госуслуг
Врио губернатора рассказал, что выявлено несколько точек сбоя сервиса на ЕПГУ:
На платформу государственных сервисов сейчас не вносятся заявления по очному приему. Это приводит к тому, что в системе данных нет информации по уже согласованным решениям – это возможно делать только в «ручном» режиме;
На ЕПГУ не используются типовые причины отказов, из-за этого невозможно построить аналитику – что становится причиной отказа в выдаче сертификата и где нужно вносить корректировки, чтобы получить положительное решение;
На платформе реализована возможность указания адреса объекта, который проверяется на внутреннем справочнике, но справочник населенных пунктов Курской области имеет некорректные привязки.
Все вопросы взяты в работу и будут устранены. Также проверим, на каком этапе работы с системой случился сбой. Ситуацию держу на контроле,- отметил Хинштейн.
Узнай Курский Характер
