Экс-глава города Курска Игорь Куцак рассказал о завершении обучения по программе «Школа мэров», которую разработала Высшая школа государственного управления РАНХиГС по инициативе президента Владимира Путина.
Программа, поддержанная Администрацией президента и Всероссийской ассоциацией развития местного самоуправления, направлена на развитие муниципального кадрового управленческого резерва, напомнил Игорь Вячеславович.
— На протяжении долгого времени мы с командой из администрации города работали над важной темой — улучшением оказания услуг водоснабжения в Курске, — поделился экс-мэр.
Куряне выделяют три ключевые проблемы: невозможность моментально оплатить услуги при передаче показаний, ошибки в расчётах платежей и долгую процедуру оплаты в клиентском зале.
Был проанализирован рынок цифровых сервисов и проведена экспертиза продуктов в Иннополисе. Лучшим решением на сегодняшний день эксперты признали платёжный сервис Сбера. И, со слов Игоря Вячеславовича, «Курскводоканал» готов заключить договор с компанией.
В рамках сотрудничества появится новый способ оплаты услуг. Так, пользователь получит уведомление о необходимости передать показания и сможет сразу их отправить. Далее сервис сформирует сообщение о начислениях. Оплатить услугу человек сможет онлайн, а квитанция будет отправлена потребителю в электронном виде.
— Новый способ оплаты услуг «Курскводоканала» не отменит личные визиты в клиентский зал, оплату через личный кабинет на сайте компании или через «Госуслуги. Дом». Жители могут сами выбрать удобный для них способ, — отметил Игорь Куцак.
Игорь Вячеславович уверен, что команда администрации города под руководством Сергея Котлярова продолжит реализовывать проект совместно со Сбером.
За новый опыт и эффективную работу бывший глава города поблагодарил участников «Школы мэров», Высшую школу государственного управления РАНХиГС и мастерскую управления «Сенеж».
Фото из соцсетей Игоря Куцака.
