С 1 сентября 2026 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 40, которое внесло изменения в Правила управления многоквартирными домами. Теперь взаимодействие через национальный мессенджер МАКС для УО стало обязательным.
Что это дает жителям Курска?
В МАКС можно оперативно отправить обращение по любому вопросу: от коммунальных услуг и графиков ремонта до состояния общедомового имущества.
УО обязана предоставить гарантированный и документально зафиксированный ответ — это дисциплинирует процесс рассмотрения обращений.
Законодательство подчеркивает: общение в мессенджере не отменяет другие способы взаимодействия. Управляющая организация по-прежнему обязана:
Обеспечить возможность личного обращения в действующий офис (или в МФЦ по договору).
Расположить офис в пределах муниципального образования — в пешей доступности от обслуживаемых домов (не более 3 км).
Размещать информацию на вывесках у входа, на досках объявлений во всех подъездах, на стендах в офисе и в ГИС ЖКХ.
Не ограничивать доступ к раскрываемой информации и обеспечивать ее сохранность.
