Жители Курской области всё активнее пользуются сервисом платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС) для взаимодействия с Управлением Росреестра по Курской области. ПОС – это цифровая платформа, интегрированная с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ). Направив запрос, заявитель получит компетентный ответ в свой личный кабинет. Сервис прочно вошёл в повседневную практику: граждане ценят его за прозрачность, скорость реакции и понятность процесса — с его помощью удаётся оперативно решать самые разные вопросы, связанные с недвижимостью, и получать развёрнутые разъяснения от специалистов ведомства.
Статистика наглядно подтверждает растущую востребованность инструмента: с начала года через ПОС поступило свыше 1900 обращений и сообщений — это на 22,3 % больше, чем за тот же период прошлого года. Такой рост — показатель не просто удобства сервиса, а прежде всего растущего доверия жителей региона к цифровым каналам взаимодействия с государством. Люди всё чаще выбирают электронный формат как наиболее предсказуемый и контролируемый: можно отследить статус обращения и получить ответ в установленные сроки.
«Развитие цифровых каналов обратной связи — один из ключевых приоритетов ведомства. Сервис не только позволяет гражданам отслеживать ход рассмотрения обращения, и ускоряет сроки получения ответов, но и системно выявляет типовые проблемы, чтобы корректировать работу на уровне процессов. Рост числа обращений — это не нагрузка, а показатель доверия», - отметил заместитель руководителя Управления Росреестра по Курской области Александр Емельянов.
Как подать обращение в Росреестр через ПОС.
Через официальный сайт Росреестра:
1. Перейдите в раздел «Обращения граждан».
2. Выберите свой регион и категорию вопроса — это помогает сразу направить обращение профильному специалисту.
3. Заполните форму: подробно опишите ситуацию, укажите ключевые детали (адрес объекта, номер заявления или выписки, если есть).
4. При необходимости прикрепите подтверждающие документы — сканы, фото, выписки. Это заметно ускоряет разбор ситуации.
Через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»:
1. Авторизуйтесь в системе с помощью учётной записи Госуслуг.
2. В каталоге выберите региональное управление Росреестра.
3. Введите текст обращения: лучше кратко сформулировать суть и указать желаемый результат (например, «прошу разъяснить причину приостановки регистрации» или «прошу проверить корректность адреса в ЕГРН»).
4. Прикрепите файлы, если они нужны для подтверждения фактов.
Использование ПОС делает процесс получения государственных услуг в сфере недвижимости более прозрачным и комфортным: гражданин видит, на каком этапе находится обращение, получает уведомления о сроках и ответах, а ведомство — возможность оперативно реагировать и выстраивать работу с учётом реальных запросов жителей региона.
