В Курской области обсудили промежуточные результаты работы по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг.
Заседание профильной комиссии провела замгубернатора Оксана Крутько. В мероприятии приняли участие первый заместитель министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев и заместитель директора АУКО «МФЦ» Алексей Аболмасов.
По данным Евгения Медведева, в сентябре жители области оценили 88 дистанционных услуг. При этом 47 из них (53% от общего числа) получили оценку выше 4,5 балла. В планах на 2026 год увеличить долю высокооценённых услуг до 57%.
Особое внимание на заседании уделили мерам поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей. С начала года средняя оценка качества предоставления этих мер составила 4,2 балла, её сформировали на основании отзывов по 87 заявлениям. Для упрощения доступа к льготам, социальной поддержке, а также к культурным и спортивным мероприятиям на Едином портале госуслуг (ЕПГУ) работает сервис «QR?код для подтверждения статуса участника СВО». Сейчас его используют 17 учреждений.
Алексей Аболмасов рассказал о ходе реализации проекта «Государство для людей» и работе над индексом клиентоцентричности — показателем, который отражает, насколько граждане довольны скоростью и удобством получения услуг. С августа индекс вырос с 59 до 61%, а число ведомств, достигших целевого уровня, увеличилось с 18 до 26, сообщает региональное правительство.
Мария Андреева
