В Курской области подвели промежуточные итоги работы по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг. Заседание профильной комиссии провела заместитель губернатора региона Оксана Крутько.
В регионе развивают цифровые сервисы в рамках нацпроекта «Экономика данных» и федерального проекта «Государство для людей». Данные ежемесячного анализа удовлетворённости жителей электронными услугами: в сентябре куряне оценили 88 дистанционных услуг, из них 47 (53%) получили оценку выше 4,5 балла. В 2026 году власти планируют довести долю таких услуг до 57%.
Участники заседания отдельно обсудили доступность электронных мер поддержки для участников СВО и членов их семей. С начала года средняя оценка качества этих мер составила 4,2 балла. Её сформировали на основе отзывов по 87 заявлениям. На Едином портале госуслуг работает сервис «QR?код для подтверждения статуса участника СВО». Его применяют 17 учреждений, чтобы упростить получение льгот, мер соцподдержки, а также доступ к культурным и спортивным мероприятиям.
Продолжается реализация проекта «Государство для людей» и растёт индекс клиентоцентричности региона. Данный показатель отражает, насколько граждане довольны скоростью и удобством получения услуг. С августа индекс увеличился с 59 до 61%, а число ведомств, достигших целевого уровня, выросло с 18 до 26.
Оксана Крутько отметила, что рост индекса – результат ежедневной работы команды.
- За каждым показателем - ежедневный труд работников МФЦ и специалистов органов власти: они внимательно относятся к запросам людей и подбирают наилучшие решения, - подчеркнула она.
Фото: правительство Курской области
