С 6 по 17 июля Управление Роспотребнадзора по Курской области и Центр гигиены и эпидемиологии проводили «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг. Об этом сообщили в ведомстве.
Всего поступило 35 обращений. Чаще всего курян интересовала оплата обучения за счет материнского капитала, возможность получения налогового вычета одним из супругов, если второй в декрете, проходной балл в учебных заведениях, результаты ЕГЭ и условия пересдачи, льготы в период КТО и условия поступления детей участников СВО, а также порядок возврата денег после расторжения договора на дистанционные образовательные услуги.
На втором месте – вопросы соблюдения условий договора: форма обучения, порядок изменения и расторжения, стоимость услуг, вид документа после освоения программы.
Также потребители уточняли требования к информированию на сайтах организаций и наличие лицензии на образовательную деятельность.
Меньше всего звонков касалось включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, и правомерности изменения стоимости в процессе обучения.
Фото из архива
