Когда мы слышим про искусственный интеллект (ИИ), чаще всего представляем роботов или сложные алгоритмы из научной фантастики. Но на самом деле ИИ уже сегодня работает на вас — помогает быстрее получить ответ на обращение, оформить документ или найти нужную услугу.
В рамках федерального проекта «Государство для людей» и национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» технологии искусственного интеллекта становятся неотъемлемой частью государственного управления. Рассказываем, как это работает и что уже изменилось.
«ИИ позволяет предоставлять государственные услуги в совершенно новом формате: проактивнее, проще, удобнее. ИИ, благодаря обработке данных о человеке и персонализации рекомендаций, меняет саму логику предложения сервисов: не человек идет за услугой, а услуга приходит к нему — прямо в дом, на телефон или экран компьютера в том виде, в котором ему удобно», - отметил заместитель председателя Правительства РФ — руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.
Самый известный пример использования ИИ в госуправлении — Робот Макс, цифровой помощник на портале Госуслуг. Сегодня Макс постепенно становится полноценным ИИ-ассистентом нового поколения, который может решать сложные вопросы граждан.
Курская область не остаётся в стороне от цифровой трансформации. В регионе утверждена программа цифровой трансформации до 2028 года, которая включает 46 показателей по нескольким направлениям, среди которых:
госуслуги и жизненные ситуации;
контрольно-надзорная деятельность;
данные и отчетность;
искусственный интеллект;
национальный мессенджер (МАКС);
импортозамещение;
информационная безопасность;
цифровизация регионов;
поддержка отрасли и кадры;
инфраструктура и ЦОДы.
«Региональная программа цифровой трансформации предусматривает автоматизацию процессов и внедрение цифровых платформ на базе технологий больших данных, машинного обучения и искусственного интеллекта», - отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.
