За последние годы сеть МФЦ Курской области совершила значительный рывок в цифровизации, который реализуется в рамках нацпроекта «Экономика данных».
Теперь на главной странице официального сайта ведомства сгруппированы услуги по понятным жизненным ситуациям: «Госуслуги», «Рождение ребенка», «Многодетная семья», «Выход на пенсию», «Участие в СВО», «Замена документов» и другим случаям. Заявитель просто выбирает категорию по своему запросу, а система выдает полный перечень мер поддержки и необходимых действий.
Кроме этого, на сайте работает Робот Макс, который предоставляет консультацию по срокам оказания услуг, списку документов и иным вопросам или автоматически подключает специалиста при нестандартных запросах.
– Следующий этап – углубление интеграции с порталом госуслуг и масштабирование сервиса жизненных ситуаций на новые категории: пенсионеры, бизнес, переселенцы из приграничных районов, – подчеркнул директор АУКО «МФЦ» Роман Заугольников.
Фото из архива «ГИ»
