Сеть многофункциональных центров Курской области активно развивает электронные сервисы. Работа ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных». На главной странице официального сайта МФЦ услуги теперь сгруппированы по понятным жизненным событиям.
Пользователи могут выбрать разделы «Участие в СВО», «Рождение ребёнка», «Многодетная семья» или «Выход на пенсию». Заявителю не нужно искать информацию по разным ведомствам. Система сама показывает полный перечень необходимых документов и мер поддержки для конкретной ситуации.
На сайте также работает виртуальный помощник «Робот Макс». Он консультирует жителей по срокам оказания услуг и списку документов. При сложных вопросах бот автоматически переключает пользователя на специалиста Единой системы поддержки.
Директор МФЦ Курской области Роман Заугольников отметил планы по расширению сервиса. В дальнейшем систему адаптируют для пенсионеров, предпринимателей и переселенцев из приграничных районов. Ведомство стремится стать единой точкой для решения любых вопросов в дистанционном формате.
Фото: министерство цифрового развития и связи Курской области
