Российская ИТ-компания «Салют для бизнеса», создатель корпоративной платформы GigaChat Enterprise для управления ИИ-агентами, и Почта России договорились о совместном открытии Центра компетенций по искусственному интеллекту. Соглашение подписали генеральный директор «Салюта для бизнеса» Владимир Толмачёв и заместитель гендиректора по цифровой трансформации Почты России Дмитрий Чудинов на полях конференции ЦИПР-2026.
Ключевая задача партнёрства – создание и развитие общего ИИ-центра. Он займётся разработкой и внедрением передовых решений на базе генеративного искусственного интеллекта – прежде всего ИИ-агентов и мультиагентных систем – в бизнес-процессы Почты России, главного почтового оператора страны. Эти технологии постепенно придут и в Курскую область, повышая качество и скорость работы местных отделений.
Стороны намерены сформировать единую методологию, архитектуру и операционную модель для масштабного использования ИИ-агентов. Это позволит не только автоматизировать рутинные операции, но и вывести на новый уровень клиентский сервис и логистику.
Среди приоритетов сотрудничества – выявление и приоритизация сценариев применения ИИ, их пилотное внедрение и дальнейшее тиражирование, а также создание централизованной базы знаний и обучающих программ для развития собственной экспертизы.
Владимир Толмачёв, генеральный директор «Салют для бизнеса»:
«Наш совместный Центр компетенций станет площадкой для отработки лучших практик и тиражирования успешных кейсов. Уверены, что делегирование задач ИИ-агентам кратно ускорит работу сотрудников. С таким партнёром, как Почта России, передовые решения станут доступны большинству людей и компаний по всей стране».
Дмитрий Чудинов, заместитель генерального директора по цифровой трансформации Почты России:
«Мы видим огромный потенциал ИИ-агентов в повышении скорости и качества обслуживания, оптимизации логистических цепочек и создании персонализированного клиентского опыта. Уверен, совместная работа принесёт ощутимую пользу миллионам клиентов, в том числе в Курской области, уже в ближайшем будущем».
