Губернатор Александр Хинштейн сообщил, что расширен перечень вопросов, по которым куряне могут обратиться по номеру 122.
Ранее список включал в себя темы предоставления мер поддержки жителям курского приграничья при ЧС, мобилизации, по вопросам имущественных отношений, трудоустройства или здравоохранения.
В регионе работает много цифровых площадок, где люди могут задать вопросы или что-то предложить. Губернатор отметил, что они понимают сложности обстановки и уровень обеспечения мобильным интернетом, а также трудности пользования и освоения сервиса старшим поколением.
Теперь на 122 можно обратиться по следующим вопросам:
— образование: очередь в дошкольные учреждения, работа электронных дневников и журналов;
— социальное направление: нарушения в вопросах установления инвалидности, получение электронного удостоверения многодетной семьи, нарушения порядка присвоения звания «Ветеран труда», обеспечения средствами реабилитации и пр. — автодороги: установка дорожных знаков, состояние дорожного покрытия, строительство и ремонт дорог, освещение на улицах и трассах;
— транспорт: качество обслуживания, доступность перевозок, расписание и маршруты общественного транспорта;
— ЖКХ: проблемы с отоплением, водоснабжением, электроснабжением, аварийное жильё, безнадзорные животные, аварийные деревья, содержанием домов и придомовых территорий и т. д.;
Просто позвоните на номер 122 и чётко сформулируйте свой вопрос, опишите ситуацию. Далее на портале «Действуем вместе» сформируется заявка, которую отработает профильное ведомство.
Это не только сбережёт время, но и позволит отслеживать статус обращения. В установленные сроки сотрудники рассмотрят заявку и дадут обратную связь.
Не воспринимайте службу как отдел психологической поддержки. Проблему можно будет решить только если будут понятны обстоятельства, оказано сотрудничество.
Фото из соцсетей Александра Хинштейна
