В рамках реализации грантового конкурса «Бережливая инициатива» МФЦ Курской области оснастило филиалы города сенсорными инфоматами – специальными терминалами для предоставления информации. Развитие цифровых сервисов проходит в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».
Оборудование установлено в целях повышения доступности и качества информирования граждан о порядке получения государственных и муниципальных услуг.
Инфоматы позволяют заявителям самостоятельно ознакомиться с актуальной информацией по интересующей услуге, включая перечни документов, сроки предоставления и реквизиты для обращения, а также осуществить запись в электронную очередь — как на текущий день, так и на предварительную дату. Вся информация синхронизирована с официальным сайтом МФЦ Курской области mfc-kursk.ru, что гарантирует её достоверность и актуальность.
Всего установлено 5 информатов - в филиалах №1, №2, №3, №5 и №6 по городу Курску и Курскому району.
«Внедрение интерактивных терминалов позволяет снизить нагрузку на сотрудников МФЦ, высвобождая их время для работы со сложными запросами, требующими индивидуального подхода. Благодаря этому куряне получают услуги еще оперативнее и комфортнее», - отметил директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.
