За каждым обращением — судьба человека: как работает персональное сопровождение
Когда ветеран СВО обращается в фонд «Защитники Отечества», он получает не просто консультацию, а надежного партнера на пути решения жизненных задач. Яркий пример такой работы — история Александра Островерхова.
В начале года Александр пришел в фонд с вопросом о мерах поддержки при увольнении и региональных выплатах за подписания контракта. С этого момента началось плотное сопровождение, которое взяла на себя социальный координатор Елена Михайлова.
Как выстраивается помощь на практике?
Социальный координатор фонда «Защитники Отечества», сопроводила Александра по всем ключевым направлениям поддержки:
Финансы: Выдан перечень документов для оформления выплат, разъяснены права, организовано взаимодействие с комитетом соцзащиты.
Здоровье: Помощь в получении полиса ОМС, прохождение диспансеризации, консультация по санаторно-курортному лечению и налоговому вычету за лечение.
Быт: При проблемах с электроснабжением — помощь в составлении обращения в «Росатом Энергосбыт» для устранения неполадок.
Трудоустройство: Ветеран посетил ярмарку вакансий на базе фонда для поиска новой работы.
Главный результат — человек не остался один на один со своими проблемами. За два месяца плотной работы были закрыты вопросы от ЖКХ до здоровья и трудоустройства.
Социальный координатор — это ваш навигатор в системе господдержки. Елена Михайлова и другие специалисты фонда делают так, чтобы каждый ветеран чувствовал реальную заботу: от первого звонка до полного решения вопроса.
