Специалисты отрабатывали навыки работы телефона горячей линии и оказания дистанционной экстренной психологической помощи.
Занятие проводили представители Центра экстренной психологической помощи МЧС России совместно с коллегами из шести регионов ЦФО.
Курскую область на мероприятии представляли специалисты регионального управления МЧС, Аварийно-спасательной службы и диспетчеры-психологи 112. Участники тренировки моделировали ситуацию чрезвычайного характера - обрушение здания. Психологи должны были оказать помощь людям, которые звонили за информацией о судьбе своих близких.
Яна Гапонцева, начальник психологической службы ГУ МЧС России по Курской области, отметила, что очень сложно сказать человеку, который звонит на горячую линию, о судьбе его близкого, особенно если он числится пропавшим без вести или погибшим.
Она также добавила, что психологи сталкиваются с разнообразными эмоциональными реакциями — от молчания до агрессии и истерики, сообщает ГУ МЧС РФ по Курской области.
Мария Андреева
