С 1 сентября 2025 года вступил в силу новый профессиональный стандарт, который задаёт новые требования к квалификациям специалистов в области управления многоквартирными домами (МКД). Этот документ, утверждённый Минтрудом России, пришёл на смену прежнему стандарту, действовавшему с 2019 года, и нацелен на улучшение качества обслуживания граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства, пишет канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Основные требования и функции
Профессиональный стандарт содержит 7 обобщённых функций, которые специалисты по управлению МКД должны выполнять. Среди ключевых задач выделяются:
- Документационное обеспечение и раскрытие информации с использованием ГИС ЖКХ;
- Взаимодействие с потребителями жилищно-коммунальных услуг.
Специалисты, занимающиеся документацией, должны не только собирать и систематизировать данные, но и своевременно раскрывать информацию о деятельности организаций. Современные технологии станут важнейшими помощниками в этих процессах.
Образование и повышение квалификации
Кандидаты на такие должности должны обладать как минимум средним профессиональным образованием или быть выпускниками бакалавриата. Постоянное развитие и повышение квалификации в этой области становятся обязательными — каждые два-три года сотрудники должны проходить подходящие курсы. Это облегчит работу по документообороту и взаимодействию с жителями многоквартирных домов, а также повысит уровень доверия к управляющим компаниям.
Ключевые навыки и умения
Специалисты также должны овладеть рядом навыков, таких как:
- Эффективное использование электронного документооборота;
- Умение проводить общие собрания и наладить бесконфликтное взаимодействие с жителями.
Это не просто формальные требования, а шаг к созданию комфортной и безопасной городской среды. Работая в ГИС ЖКХ, специалисты будут собирать и оформлять информацию, необходимую для обслуживания собственников, а также вести документооборот на высоком уровне. В условиях растущих требований со стороны граждан это станет залогом успешной работы управляющих организаций.
