Однажды в частной клинике в центре Москвы один из пациентов, 32-летний ИТ-специалист по имени Олег, столкнулся с настоящей стоматологической аферой. Его обычная процедура по чистке зубов обернулась грозой для кошелька — счет составил 120 000 рублей вместо ожидаемых 7 000, сообщает канал "Юрист на связи".
Что произошло на приеме?
Олег записался на традиционную профессиональную чистку зубов, ожидая ничего необычного. Однако, уже на приеме ему предложили пройти осмотр, который, как выяснилось, в большинстве случаев был включен в стоимость чистки. Сначала врач осмотрел зубы и заявил, что у Олега есть серьезные проблемы, требующие немедленного вмешательства.
Слова стоматолога о «глубоком кариесе на четырех зубах» и воспалении десен, которое также требовало лечения, шокировали пациента. Олег вспомнил недавний визит к своему привычному врачу, который не обнаружил никаких проблем. Однако врач из новой клиники уверял, что их оборудование и диагностика гораздо более современны.
Мошеннический счет
Процедура только началась, а затем пришел к Олегу счет — 120 000 рублей. В сумме значились:
- Экстренная диагностика — 5 000 рублей;
- Лечение «глубокого» кариеса на четырех зубах — 80 000 рублей;
- Специальная обработка десен — 15 000 рублей;
- Премиум-чистка — 20 000 рублей.
Олег был поражен. Когда он попытался выяснить, как такое возможно, администратор безразлично напомнила о подписанном согласии на все процедуры. Оказавшись в непростой ситуации, пациент обратился за помощью к специалистам.
Пути решения проблемы
Специалисты посоветовали Олегу несколько шагов: 1. Запросить медицинские документы, которые клиника обязана предоставить по закону, включая карты и снимки. 2. Обратиться к независимому стоматологу для повторного осмотра, чтобы сравнить диагнозы. На этот раз выяснилось, что кариеса не было вовсе, а пломбы стояли на здоровых зубах.
Олег также направил в клинику официальную претензию, ссылаясь на нормы законодательства о защите прав потребителей. Наконец, он решил подать в суд, так как клиника не хотела возвращать деньги. В преддверии судебного разбирательства клиника неожиданно решила «урегулировать спор» и вернула Олегу 90 000 рублей.
