Сегодня граждане могут воспользоваться правом на защиту своей личной информации, отказавшись от беспорядочных звонков и спам-рассылок на мобильный телефон. Однако многие абоненты не осознают, что они имеют возможность самостоятельно регулировать эти нежелательные контакты. Вероятно, пора исправить это недоразумение, пишет канал "Юридические тонкости".
Простой процесс отказа от спам-рассылок
Каждый абонент сотовой связи может подать заявление оператору для запрета на получение автоматических звонков и массовых SMS. Важно отметить, что такое решение вступает в силу на следующий день после подачи запроса, за исключением сообщений от организаций, которые входят в правительственный перечень.
Как подать заявление?
Существует несколько способов, позволяющих подать заявление на отказ от спама:
- Лично в офисе оператора связи;
- Дистанционно через личный кабинет абонента или другим способом в интернете.
Операторы связи обязаны информировать своих клиентов о конкретных шагах, необходимых для подачи такого запроса, размещая информацию на своих веб-сайтах или предоставляя ее по запросу.
Что важно знать?
Следует помнить, что операторы не имеют права взимать плату за отключение спама - это их законная обязанность. В случае, если оператор нарушает данное правило, абоненты имеют полное право подать жалобу в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или в суд, что может привести к взысканию компенсации за моральный вред.
Благодаря новым правилам, теперь отказаться от навязчивых сообщений и звонков стало проще, и каждый абонент может сделать свои коммуникации более комфортными и безопасными, сохранив при этом свои права и интересы.
