В Минэкономразвития России подвели итоги работы МФЦ в III квартале 2025 года. По данным рейтинга, 67 регионов показали высокий уровень эффективности работы сети госуслуг «Мои Документы», в том числе Курская область. Развитие услуг и сервисов проводится в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».
В рейтинге у МФЦ региона высокий показатель по всем категориям:
- уровню эффективности МФЦ;
- доступности сети МФЦ;
- достижению целевого качества;
- интегральной оценке.
Для расчета интегральной оценки применялись 19 показателей по 7 группам критериев. Оценивались доступность в МФЦ оптимального перечня услуг, информации, необходимой для их получения и предварительной записи на прием, мнения заявителей о качестве деятельности МФЦ.
Проводилась мониторинговая закупка по телефону горячей линии и на официальном сайте МФЦ по таким услугам, как «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственная регистрация прав на недвижимое имущество», «Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву», «Внесудебное банкротство гражданина».
«Также в расчет интегральной оценки вошли показатели по организации работы секторов пользовательского сопровождения. Они есть во всех филиалах МФЦ Курской области. В СПС пользователь может получить консультацию специалиста МФЦ и воспользоваться онлайн-услугами самостоятельно. В этом году в СПС МФЦ региона обратились более 95 тысяч заявителей», - отметил директор АУКО «МФЦ» Роман Заугольников.
