Цифровой сервис позволяет жителям региона оперативно сообщать о проблемах во дворах и населённых пунктах, предлагать свои идеи по развитию территорий и участвовать в обсуждении решений, которые принимают власти. Платформа включена в контур национального проекта «Экономика данных» и объединяет органы государственной власти, муниципалитеты, социально значимые организации и предприятия сферы ЖКХ.
Для отправки обращения необходима подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги». Сообщение можно направить через сайт, приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или с помощью специальных виджетов Платформы обратной связи, размещённых на официальных ресурсах.
Кроме индивидуальных обращений, Платформа даёт жителям Курской области возможность участвовать в публичных слушаниях, тематических опросах и прямых линиях с представителями власти, что постепенно превращает её в один из ключевых инструментов диалога между курянами и региональными структурами управления.
