Гарантирующий поставщик электроэнергии в Курской области «Росатом Энергосбыт» вошел в топ-10 лучших сервисных компаний России по итогам национальной премии «Сервис - страна». Это ежегодная отраслевая награда, которая присуждается за лучшие практики клиентского обслуживания среди организаций различных отраслей экономики.
Конкурс прошел при поддержке Роскачества в рамках Всемирного дня качества. В этом году на звание лучших претендовали более 300 компаний из 50 регионов страны.
«Росатом Энергосбыт» стал победителем в номинации «Флагман клиентского сервиса». Это результат системной работы по улучшению качества обслуживания населения, в том числе в Курской области.
В регионе реализуется программа по приведению центров обслуживания клиентов к единым современным стандартам, направленная на создание комфортной среды для курян. Обновленные центры становятся местами социального притяжения: здесь проводятся занятия по цифровой грамотности для пожилых людей, выставки и тематические встречи.
Компания «Росатом Энергосбыт» Курск развивает и мобильный формат обслуживания — проект «Мобильный ЦОК». Передвижной офис, оборудованный на базе автобуса, регулярно выезжает в отдаленные населенные пункты области. Это позволяет местным жителям получать консультации и оплачивать электроэнергию, не выезжая в город или районный центр.
