Жители Курской области могут получать оперативную информацию о региональных мерах поддержки с помощью Робота Макса — цифрового ассистента на портале «Госуслуги». Его возможности по работе с местными сервисами расширены благодаря реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Робот Макс — это виртуальный консультант, который помогает пользователям быстро ориентироваться в большом количестве государственных услуг и находить ответы на свои вопросы в режиме онлайн в любое удобное время.
В Курской области Робот Макс расскажет, как получить компенсацию за путевку в детский лагерь, проинформирует о порядке проведения ЕГЭ и ГИА, а также о зачислении в учебные заведения.
Особое внимание уделено помощи жителям, выехавшим из приграничных районов. Робот подскажет, как получить доступ к цифровому профилю жителя приграничья и какие выплаты положены пострадавшим.
Возможности ассистента широки - от простых справок до формирования заявлений. Он предложит полезные сервисы с учетом региона, пола и других данных в профиле, объяснит, как получить ту или иную услугу, даст ссылки на нужные разделы портала. Робот может помочь заказать выписку из трудовой книжки, справку о размере пенсии или выписку об остатке материнского капитала прямо в чате. Если же вопрос окажется слишком сложным, робот переключит пользователя на живого специалиста.
«Запуск региональных услуг для Робота Макса на портале госуслуг стал одним из важных этапов цифровой трансформации региона. Теперь каждый житель Курской области получает быстрый и удобный доступ к необходимым государственным сервисам, независимо от времени суток и места нахождения», - отметил и.о. министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев.
Чтобы воспользоваться помощью Робота Макса, достаточно зайти на портал «Госуслуги» или в мобильное приложение, найти его чат и просто задать свой вопрос; цифровой помощник готов предоставить нужную информацию и предложить алгоритм дальнейших действий.
