Благодаря реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» в Курской области создаются навыки по региональным услугам для цифрового ассистента портала Госуслуг Робота Макса.
Робот Макс — это цифровой ассистент на портале и в приложении Госуслуг, который создан для того, чтобы помогать пользователям быстро находить нужную информацию и решать вопросы онлайн.
Что умеет Робот Макс:
Отвечает на вопросы о государственных услугах в любое время.
Предлагает полезные сервисы с учётом вашего региона, возраста, пола и других данных в профиле.
Объясняет пользователю, как получить ту или иную услугу, даёт ссылки на нужные разделы портала.
Может сформировать и отправить некоторые заявления прямо в чате, а также помочь заказать:
- выписку из трудовой книжки;
- справку о размере пенсии;
- выписку о лицевом счёте в СФР;
- выписку из материнского капитала и др.
Если вопрос сложный и робот не может на него ответить, он подключит живого специалиста.
В Курской области Робот Макс расскажет, как получить компенсацию за путевку в детский лагерь, предоставит информацию о порядке проведения ГИА и ЕГЭ, а также о результатах экзаменов и зачислении в образовательную организацию.
Кроме того, Робот Макс сможет помочь в вопросах жителей, выехавших из приграничных районов Курской области:
как получить доступ к цифровому профилю жителя Курского приграничья;
какие выплаты положены пострадавшим.
Для того, чтобы начать работу Макса:
1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг или в мобильном приложении.
2. Откройте чат с Роботом Максом.
3. Задайте вопрос — Макс ответит и предложит варианты действий.
«Запуск региональных услуг для Робота Макса на портале Госуслуг стал одним из важных этапов цифровой трансформации региона. Теперь каждый житель Курской области получает быстрый и удобный доступ к необходимым государственным сервисам, независимо от времени суток и места нахождения», - отметил и. о. министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев.
