Крупнейшие банки страны с начала октября внедрили в свои мобильные приложения специальный функционал для помощи жертвам финансовых мошенников. Теперь клиенты могут удаленно сообщать о несанкционированных операциях и подавать заявления в кредитные организации.
Как пояснили в курском отделении Банка России, ранее для оспаривания подозрительного перевода требовалось лично посетить отделение банка в течение 24 часов. Новая система позволяет сделать это мгновенно через приложение.
Кроме того, с 1 октября финансовые организации обязаны предоставлять клиентам через приложение электронную справку о мошеннической операции. Этот документ содержит всю необходимую информацию для обращения в правоохранительные органы: данные о способе перевода, реквизитах и получателе средств.
