Житель Курска заказал на маркетплейсе беспроводную колонку и обнаружил на корпусе глубокие царапины. Сначала он оформил возврат, но потом отменил его и отправил претензию продавцу. В ответ ему снова предложили вернуть товар, однако мужчина решил обратиться в суд.
Разбирательство показало: колонку покупатель так и не вернул, а значит, у продавца не было возможности проверить качество и вернуть деньги. Суд решил, что истец злоупотребил правом, поэтому неустойку взыскивать нельзя.
В итоге ему компенсировали только стоимость товара и моральный вред. Остальные требования суд отклонил.
