Девушка приобрела телефон за 113 тысяч рублей, но вскоре обнаружила дефект экрана. Продавец отказался заменить аппарат аналогичной моделью. Проведённая экспертиза выявила заводской дефект, однако ремонт оказался невозможен из-за отсутствия необходимых комплектующих.
Суд частично удовлетворил требования покупательницы, обязав продавца возместить стоимость телефона, аналогичную сумму в качестве неустойки, компенсацию морального вреда в размере 15 тысяч рублей, штраф — 121 тысячу рублей, а также судебные расходы на сумму 25 тысяч рублей. Итоговая сумма взыскания составила 389 тысяч рублей.
