Минэкономразвития России опубликовало рейтинг эффективности деятельности МФЦ за I квартал 2025 года. МФЦ Курской области вошел в группу высокого уровня эффективности деятельности.
К этой категории отнесены сети МФЦ, которые характеризуются высокой доступностью - более 95%, а также показали высокое качество деятельности - более 80% и (или) набрали по интегральной оценке более 90%. Всего таких 70 в стране.
Для расчета интегральной оценки применялись 19 показателей по 6 группам критериев.
Анализировались следующие показатели:
- предоставление в МФЦ оптимального перечня услуг;
- доступность информации, необходимой для получения услуг;
- предварительная запись;
- сервисность обслуживания в офисе МФЦ;
- организация работы СПС;
- оценка качества деятельности МФЦ заявителями и другие.
Мониторинговая закупка прошла по обязательным федеральным услугам СФР, МВД, ФНС.
«Оценка деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных проводится каждые три месяца. На протяжении последних лет МФЦ Курской области показывает хорошие результаты. Прежде всего это высокая оценка качества обслуживания от самих заявителей. Несмотря на непростые условия работы, с которыми столкнулись наши филиалы с августа прошлого года, мы стараемся выстроить и оптимизировать работу так, чтобы жители области могли получить как можно больше услуг за меньшее количество времени. Для нас главное – это комфорт наших людей», - рассказал директор АУКО «МФЦ» Роман Заугольников.
