В Курской области продолжается работа по повышению доступности государственных и муниципальных услуг. Одним из ключевых решений стало усовершенствование выездного обслуживания сотрудников МФЦ, реализованное в рамках нацпроекта «Экономика данных».
Проект внедрен на базе филиала №1 МФЦ Курской области, обслуживающего Курск и Курский район. Здесь используется модуль для маршрутизации и учета заявок, введены дополнительные квоты на обслуживание, сокращен перечень необходимых документов, а также внедрен комплексный подход при оказании помощи гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций.
Подать заявку на выезд специалиста теперь можно несколькими способами: по телефону контакт-центра +7 (4712) 74-14-80, через раздел «Выездной прием» на сайте МФЦ, либо при личном визите в офис.
«Выездные услуги особенно важны для маломобильных граждан и людей с ограниченными возможностями. Наша цель — помочь каждому в сложной жизненной ситуации», — прокомментировал директор АУКО «МФЦ» Роман Заугольников.
Фото: Правительство Курской области
