Как и обещал, встретился с коллективом областной станции скорой медицинской помощи, чтобы разобраться в ситуации с фронтовиком Евгением Ивановичем Будкиным. К разговору пригласили и дочь ветерана.
Не хочу вновь пересказывать те события, которые каждая из сторон отчасти излагает по-своему. Сразу коснусь главного – Надежда Евгеньевна уже в начале встречи попросила снять с медиков все взыскания, а те, в свою очередь, извинились и даже с ней обнялись. Рад такому исходу. Главное здесь – не наказание, а выводы которые из этой ситуации, уверен, сделают все.
В процессе общения убедился, что бригада и дочь ветерана - просто не поняли друг друга до конца. Отказ поднимать с пола упавшего фронтовика без посторонней помощи был обусловлен не черствостью медбрата, а опасением случайно нанести вред здоровью сильно немолодому человеку. Другое дело, что это надо было нормально объяснить, с чем, кстати, все собравшиеся согласились.
К слову, мне очень понравилась позиция коллектива, который единодушно вступился в защиту коллег, не побоявшись гнева руководства. И речь здесь не в защите чести мундира, а в желании добиться справедливости. Это не может не вызывать уважения.
Договорились, что медики - отныне берут шефство над Евгением Ивановичем и будут регулярно его навещать. Он, действительно, заслуживает особого к себе отношения.
Между тем, эта история вскрыла системную проблему. По-хорошему, служба «112» должна была направить на вызов не врачей, а спасателей, потому что медицинской помощи фронтовику не требовалось: его надо было поднять с пола. Надежда Евгеньевна подтвердила, что так и ставила вопрос, но ее переключили именно на скорую, потому что МЧС этим не занимается. Врачи сказали, что такие примеры - не единичны и попросили меня вмешаться: каждый должен заниматься своим делом.
Сразу после этого связался с начальником ГУ МЧС России по Курской области генерал-майором Иваном Луневым. Итог: в случаях падения пожилых людей служба «112» будет отныне перенаправлять вызов на спасателей, которые, в свою очередь, окажут всю необходимую помощь.
Конечно же, поговорили с коллективом скорой помощи и о других, волнующих их проблемах:
Дефицит водителей из-за низких зарплат;
Нехватка спецодежды для персонала – на штат в почти 1,5 тыс. чел. ежегодно закупается только 100 комплектов;
Аварийное состояние подстанций №1 и №2 еще 1950-х годов постройки.
Все вопросы взяты в работу – будем изыскивать дополнительные средства. На подстанции – съезжу лично.
Подводя итог встречи, хочу сказать, что этот досадный случай взаимного недопонимания - ни в коем случае не должен бросать тень на работу скорой помощи. Абсолютное большинство наших врачей, фельдшеров, медсестер и медбратьев - это настоящие герои, которые первыми приходят на помощь людям, спасая их порой в самых безнадежных ситуациях. Сегодня я в очередной раз в этом сумел убедиться, чему, не скрою, искренне рад!
