Александр Хинштейн поручил чиновникам открыть комментарии на своих страницах в соцсетях и запретил удалять критику:
— Что подлежит блокировке или стиранию комментариев? Там, где содержится ненормативная лексика, там, где есть откровенные оскорбления, унижения по самым разным признакам, там, где люди выходят за рамки существующей этики. Если вопрос сформулирован корректно, но неприятно для вас — «когда уже, наконец, будет сделано то-то и то-то», то, какие бы эмоции у вас этот вопрос ни вызывал, вы на него должны отвечать.
Сам Александр Хинштейн извинился перед курянами за то, что у него не получается отвечать на большинство вопросов в соцсетях и делать это быстро.
— Это не в силу нежелания, а в силу того, что их количество идёт на тысячи и тысячи. Я просто стою перед выбором — отвечать или руководить регионом. На вопросы, не требующие моего вмешательства, отвечают ведомства или главы, эта работа настраивается. Там, где нужна моя помощь, моё непосредственное участие, безусловно, я в это вмешиваюсь. Если я кому-то не отвечаю, это не значит, что не прочитали, очень много из обращений я использую в практической деятельности.
Рейтинги аккаунтов чиновников будут озвучивать раз в месяц.
