В Курской области более 1,6 миллионов обращений поступило в филиалы МФЦ в 2024 году. Уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг составил 99%. Об этом сообщили в региональном правительстве.
В прошлом году МФЦ области участвовал в пилотном проекте Минэкономразвития России по внедрению «Базовой процессной модели», а также в реализации 5 региональных жизненных ситуаций и получил награду конкурса «Лучший МФЦ России» как «Крупная региональная сеть МФЦ». По итогам проверки Госкорпорацией «Росатом» качества применения методов бережливого производства в 2024 году АУКО «МФЦ» присвоен статус «Образец федерального уровня».
В правительстве напомнили, что проект по оптимизации процесса «Выездное обслуживание заявителей» стал победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива» Фонда гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество».
Фото: Правительство Курской области
