Омбудсмен Татьяна Николаевна Москалькова отреагировала на обращения жителей Суджанского района, которые возмутились списком без вести пропавших, который был опубликован в телеграм-канале Омбудсмена вчера.
Судя по разъяснению, проблема в недопонимании сторонами друг друга.
Несмотря на то, что сотрудники аппарата полностью понимают ситуацию в Курской области, как и проблемы беженцев и родственников без вести пропавших, они не учли уровня напряжения общества и как остро, порой излишне даже, вынужденные переселенцы реагируют на любые неточности и несостыковки в сообщениях представителей власти, даже в том случае, когда власть реально работает на народ, как в этом случае.
Жители же региона и я в их числе не поняли, что смысл поста со списком в том, чтобы показать, что ситуация с пропавшими без вести на контроле у федерального Омбудсмена. Не поняли, потому что, к сожалению, этого не было указано. Достаточно было просто написать: мы работаем с населением и принимаем обращения, вместе и параллельно с МЧС и правоохранительными органами. Работа сложная, потому что нам попадает и не верифицированная информация, что можно увидеть в таблице. Далее мы ищем контакты, других людей, кто может подтвердить личность и сверяем списки с правоохранительными органами.
Но радует то, что в двух постах мы видим, что Татьяна Москалькова действует в парадигме: ошибиться можно, врать нельзя. При этом, не так часто приходится видеть структуру власти, которая не просто открыто коммуницирует с людьми, но и быстро самообучается на ошибках, о чем и говорит пост с объяснениями.
