Врио губернатора Александр Хинштейн посетил креативный кластер «Поток», где продолжает работу пункт личного приёма граждан. Здесь специалисты оказывают помощь вынужденным переселенцам из приграничья.
– Уже поступило более 10 тысяч обращений. Каждый день пункт работает с 9.00 до 18.00 без выходных. В праздничные дни он будет работать с 3 января. Пункт, действительно, пользуется большой популярностью и спросом, потому что представлены все министерства, налоговая, кадастровые инженеры, то есть, большой блок закрывается сразу, как только человек сюда приходит, – рассказала врио страшего советника губернатора Курской области Наталья Леонова.
Глава региона зашел на площадку, как обычно, без предупреждения. Пообщался с жителями, ответил на острые вопросы. Их у переселенцев по-прежнему много. В числе актуальных – оформление жилищных сертификатов, выплаты компенсаций, отсутствие обратной связи.
– Мы обязаны слышать людей и оперативно реагировать на каждое обращение, – подчеркнул врио губернатора.
Некоторые проблемы требуют индивидуального подхода. Во многих ситуациях ещё предстоит разобраться. В ходе беседы куряне предложили создать инициативные группы, в состав которых войдут представители от восьми районов и города Льгова, попавших под переселение. Кто лучше них знает проблему изнутри?
Предложение Александр Хинштейн поддержал.
– Эти люди становятся, в свою очередь, связью между мной, моими подчинёнными и остальными жителями. Они являются, по сути, представителями непосредственно людей с земли, они понимают, что происходит, участвуют в выработке решений, в принятии этих решений, они обеспечивают канал обратной связи сверху вниз и снизу вверх – вот этот механизм, если мы сумеем реализовать, я его всемерно поддержу и буду этому только рад, – сказал глава региона.
Решать проблемы совместно – эффективнее.
– Конечно же, мы хотим, чтобы каждый был услышан, но это физически невозможно. Поэтому, когда инициативная группа приходит уже с каким-то перечнем вопросов и если она ещё видит, как это можно проработать и решить, наверное, быстрее будет выполняться работа и будут решаться все поставленные задачи, – отметила Наталья Леонова.
