Курский филиал АО «Квадра» – «Курская генерация» посетил врио министра ЖКХ и ТЭК Курской области Александр Мулевин. Он совместно с управляющим директором филиала Данилом Дуниным ознакомился с работой обновленной диспетчерской службы.
Здесь происходит оперативное управление всеми коммунальными сетями. Ежедневно сюда поступает порядка 50 обращений (летом больше, доходит до тысячи). Здесь полностью провели ремонт, установили новые схемы. Сюда сходится вся оперативная информация со всего города – со всех тепловых пунктов и насосных станций. В начале и в конце дня проводятся планерки, на которых обозначают слабые места и подводят итоги работы. Вся информация оперативно поступает на мониторы. Она связана с параметрами сетей и электростанций.
- Безусловно, в настоящее время диалог с жителями, с гражданами нашей большой необъятной страны – это самая главная и приоритетная задача. И благодаря обновлению диспетчерской службы в филиале мы надеемся и искренне убеждены, что люди это почувствуют и почувствуют в лучшую сторону. То, что мы сегодня здесь увидели, ещё раз подтверждает всю серьёзность намерений филиала «Квадра» перестроить свою работу, быть более открытыми с людьми. И все те нововведения, которые сейчас происходят в филиале, они однозначно позволят, во-первых, улучшить систему теплоснабжения, во-вторых, конечно, уменьшить количество обращений со стороны жителей нашего региона, - отметил Александр Мулёвин.
В оперативной смене работают 3 диспетчера. Они также отрабатывают обращения жилищных организаций и жителей города. Помимо этого, трудятся две аварийные бригады. Диспетчерский пункт работает в круглосуточном режиме, чтобы у потребителей было как можно меньше неудобств.
- В этот диспетчерский пункт приходит также информация, связанная с жалобами или с вопросами наших потребителей. Мы пытаемся оперативно всё это отработать и принять оперативное решение по устранению. Как правило, в течение часа – двух мы даём обратную связь. Если есть какие-то ограничения в плане теплоснабжения, незамедлительно выезжает наша оперативная бригада, выявляет причину, и мы приступаем к устранению, - пояснил Данил Дунин.
Напомним, что курский филиал АО «Квадра» обслуживает 1 022 км тепловых сетей. Из них 490 км – это муниципальные сети, которые были взяты в концессию в 2021 году. В этом году сотрудники компании по концессии заменили 3,7 км внутриквартальных сетей и провели модернизацию 10 тепловых пунктов. Всего в реконструкцию теплового комплекса в этом году было вложено свыше 1 миллиарда 70 миллионов рублей.
Также в этом году дополнительно была модернизирована техника. Компания приобрела 12 спецмашин - два самосвала, откачку, экскаватор, РТК, машины в виде авариек – это два «Соболя» и две «Газели», а также трактор и насосную станцию. В ближайшее время должны получить новый кран-манипулятор. Это уже помогло упростить и ускорить работу.
Фото и видео: РИА «Курск»
