Владимир Путин: «Я знаю, что фронт работы очень большой, с чего вы хотели бы начать сегодняшнюю встречу нашу».
Татьяна Москалькова: «Развернули круглосуточную горячую линию интернет-приемную, наладили прямые контакты с людьми, и это, конечно, существенно изменило результативность и быстроту работы по обращениям участников СВО, членов их семей. Ну и не только, конечно, и мирных граждан, приграничье, прежде всего, Брянской, Белгородской и Курской областей. Наши граждане из Курской области были перемещены в Украину, удалось вернуть 132 человека.
Мы сегодня главный акцент делаем, конечно, на обращениях участников СВО, членов их семьи. Большая часть их выступает по вопросам оказания содействия в возвращении из плена, поиска без вести пропавших и социальных вопросов. Социальных вопросов, конечно, меньше, они связаны с перерасчетом выплат, с проведением дополнительной военно-врачебной комиссии, жилищных вопросов.
Владимир Путин: «Здесь вы работаете вместе с Минобороной, да?»
Татьяна Москалькова: «Здесь мы работаем и с Минобороной, и с Фондом Защитники Отечества, и с ФСБ, и с Международным комитетом Красного Креста и украинским омбудсменом. Мы договорились с украинским омбудсменом о взаимной передаче посылок для пленных. 3000 посылок мы передали для наших ребят и украинских пленных, договорились о посещении взаимном».
