Мероприятие должно было состояться 28 сентября 2021 года
Курянка через интернет?сервис купила билеты на концерт итальянской рок?группы за 5500 рублей и оплатила сервисный сбор в размере 550 рублей, но концерт отменили из-за ковидных ограничений. Новых дат организаторы не сообщили, деньги не вернули. В июле 2025 года женщина направила продавцу - ООО «Яндекс. Медиасервисы» - заявление о возврате средств, но ответа не получила.
Летом 2026 года она обратилась к мировому судье с иском: просила взыскать с продавца стоимость билетов и сервисный сбор, а с организатора концерта - ООО «Кассир.Ру Лайф» - неустойку 5500 рублей в качестве морального вреда и штраф за неисполнение требований потребителя.
В ходе суда деньги за билеты ей вернули. «Яндекс. Медиасервисы» в отзыве просило отказать в иске, указывая, что услугу по бронированию выполнило в полном объёме и ответственности за отмену мероприятия не несёт. ООО «Кассир.Ру Лайф» иск также не признало.
В результате суд взыскал с организатора концерта «Кассир.Ру Лайф» 7 тыс. рублей: 4 тыс. рублей - неустойка, 1 тыс. рублей - компенсация морального вреда и 2 тыс. рублей - штраф, сообщает ОПСС Курской области.
Мария Андреева
